La estación del Tram de Dénia cuenta con un nuevo espacio de atención al cliente

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV), ha abierto al público el nuevo Punt del Client de la estación de Dénia, perteneciente a la Línea 9 del TRAM d'Alacant. Esta línea que enlaza con Benidorm recuperó el servicio ferroviario a lo largo de todo su trazado el pasado 16 de enero.

En estas nuevas instalaciones, situadas en el propio vestíbulo de la estación, se pueden realizar consultas sobre horarios, tarifas, itinerarios o cuestiones relacionadas con el servicio de transporte. El horario de atención es de lunes a viernes de 7.30 a 21.30 horas. Los sábados, domingos y festivos de 10.15 a 18 horas, del 9 de octubre al 8 de junio.

En este mismo local se pueden gestionar las altas o incidencias de los carnets propios de FGV en Alicante; obtención de títulos; la gestión de sugerencias, reclamaciones e incidencias por operaciones efectuadas en máquinas automáticas; pago de suplementos; objetos perdidos; y justificantes en caso de retraso de trenes.

Este Espai del Client se suma al que ya se encuentra operativo en la estación de Luceros y al que en los próximos meses se abrirá en la de Benidorm.

El nuevo punto de atención a las personas usuarias forma parte de las iniciativas puestas en servicio por FGV con motivo de la apertura del tramo Gata de Gorgos-Dénia.

En la actualidad, las personas usuarias de la Línea 9 realizan transbordo en Teulada, desde los trenes diésel a los nuevos vehículos duales, para continuar su viaje ya que no pueden circular hasta Dénia por motivos técnicos y de accesibilidad.