Rafa Carrió conoce el trabajo de las 31 personas con discapacidad del centro de Fundación Discapacall en el Hospital de Dénia

El alcalde de Dénia, Rafa Carrió, ha visitado el Centro Especial de Empleo de Fundación Discapacall, Fundación Integralia DKV en la Comunitat Valenciana, ubicado en el Hospital de Dénia, para conocer de primera mano la actividad de un equipo formado por 31 profesionales con discapacidad reconocida.

El centro presta desde noviembre de 2008 servicios de atención al paciente para el Departamento de Salud de Dénia y desarrolla tareas de atención multicanal, centralita, programación y coordinación de citas y encuestas de calidad.

Durante la visita, Carrió estuvo acompañado por Javier de Oña, subdirector general de Fundación Integralia DKV; José Ignacio Granado Otal, director de Operaciones y Personas de la fundación; Marisa Pérez Perazza, directora del centro; Juan Augusto Puig Larrosa, gerente del Departamento de Salud de Dénia; y Juan Manuel Lacalle Martínez, jefe de sección de Calidad del departamento, además de representantes de Fundación Discapacall y Fundación Integralia DKV.

Un equipo formado íntegramente por personas con discapacidad

El Centro Especial de Empleo está gestionado por Fundación Discapacall y cuenta con una plantilla de 31 personas, todas ellas con discapacidad reconocida, principalmente física, orgánica o sensorial.

El modelo combina empleo, formación y acompañamiento con el objetivo de favorecer el desarrollo profesional y la autonomía de las personas que trabajan en el centro.

Durante 2025 se desarrollaron 24 acciones de formación continua, con 66 participaciones, en ámbitos como competencias digitales, inteligencia artificial, comunicación, Excel, liderazgo, gestión del cambio, negociación, educación financiera o gestión del estrés.

Además, la Unidad de Apoyo a la Actividad Profesional realizó durante el último ejercicio 2.290 intervenciones y ajustes relacionados con aspectos laborales, personales y sociales. En 2025, una persona del centro de Dénia dio el paso hacia el mercado laboral ordinario.

Más de 430.000 llamadas gestionadas en 2025

La actividad del centro está directamente vinculada al funcionamiento del Hospital de Dénia y de los 55 centros de atención primaria asociados al Departamento de Salud.

Durante 2025, el Contact Center de Fundación Integralia DKV en el Hospital de Dénia atendió 363.441 llamadas y realizó otras 70.069 llamadas a pacientes.

Los profesionales participan además en un programa mensual de formación impartido por el propio hospital para actualizar sus conocimientos ante los cambios en los procesos de citación y coordinación con la Conselleria de Sanidad.

Carrió destaca el impacto social del proyecto

El alcalde de Dénia, Rafa Carrió, ha destacado que «ha sido un placer visitar las instalaciones de la Fundación Discapacall, conocer de cerca a los profesionales que trabajan allí y descubrir todo lo que hay detrás de un servicio tan importante para nuestra comarca».

Carrió ha señalado también que se trata de «un proyecto que va mucho más allá de la inclusión laboral, porque genera oportunidades, autonomía y nuevas perspectivas de futuro para las personas».

Asimismo, ha agradecido «la implicación de la fundación con el tejido social y asociativo de Dénia, porque es precisamente esta manera de formar parte de la vida de la ciudad la que hace que su impacto llegue mucho más allá del centro de trabajo».

Vinculación con Dénia y la Marina Alta

La actividad de Fundación Discapacall se extiende también al ámbito social y comunitario de la comarca.

En 2025 organizó el primer Torneo de Fútbol Solidario e Inclusivo a beneficio de APROSDECO, una iniciativa vinculada al deporte, la solidaridad y la inclusión.

En 2026, la fundación colaboró además con la Falla Campaments, cuyo monumento A contra temps obtuvo el séptimo premio de la Sección Primera de las Fallas de Dénia.

26 años de Fundación Integralia DKV

Fundación Discapacall forma parte de Fundación Integralia DKV, creada en el año 2000 con el objetivo de promover la inclusión sociolaboral y la autonomía de las personas con discapacidad.

Actualmente, la organización cuenta con 644 profesionales, el 99% de ellos personas con discapacidad reconocida, y más de 10.580 personas han participado a lo largo de su trayectoria en sus programas de formación y acompañamiento.

En la Comunitat Valenciana desarrolla su actividad a través de Fundación Discapacall, creada en 2012 y vinculada desde entonces a Dénia y a la Marina Alta.